RAG (Retrieval Augmented Generation) er et forholdsvist nyt, men meget omtalt anvendelsesområde for kunstig intelligens koblet på virksomhedsdata. Projektet Talk To Your Data undersøger relevansen af teknologien for et udvalg af små og mellemstore virksomheder i midt- og nordjylland. Udvælgelseskriteriet for de deltagende virksomheder er at de har en mængde af data, eksempelvis supportsager fra kunder i tekstformat, som de ønsker at udnytte bedre.
Machine Learning og RAG systemer er nu mere udbredte og er efterhånden aktivt i brug hos små og mellemstore virksomheder. Nogen virksomheder bruger måske ML eller RAG i forvejen i form af automatiserede produktanbefalinger til kunder på firmaets webside, eller i form af data fra Business Intelligence løsninger osv. uden nødvendigvis at have taget stilling til, om der er flere fordele at hente, eller om de data virksomheden allerede har bliver brugt optimalt. Igennem en workshop hos virksomheden og et efterfølgende interview vil jeg se på konkrete anvendelsesmuligheder af RAG systemer i små og mellemstore virksomheder i Midt– og Nordjylland.
