Vælg et tema eller søg efter projekter

Kundemobilitet og digitale løsninger: er bankerne fortid eller fremtid?

Undersøgelsen skal se på om danske bankkunder er parate til at udskifte deres nuværende bankforbindelse med nye udbydere,der kun tilbyder digitale løsninger

Det bliver formentlig kundernes præferencer, der bliver afgørende for, hvor hurtigt udviklingen kommer til at gå. Eller sagt på en anden måde: Hvor hurtig kan en adfærdsændring få kunderne til at tage den nye teknologi til sig og erstatte fysiske møder i banken med digital rådgivning med udgangspunkt i om man evt. forbedre kunderelationerne vha. af digitalisering. Fokus vil være på boligfinansering og målgruppen 28-50 år.