SMART Greater Copenhagen – KomDigital

Overordnet er KomDigitals målsætning:

At skabe nye typer kort digital efteruddannelse til industri 4.0. Undersøgelser peger på, at der er et stort behov for let tilgængelig digital efteruddannelse, og at det eksisterende efteruddannelsesudbud på området ikke benyttes tilstrækkeligt. Derfor arbejder Kom Digital for at udvikle efterspurgt digital efteruddannelse, særligt med fokus på brugerinvolvering og den lærende organisation. Undersøgelser peger på, at disse elementer mangler i de eksisterende udbud.

Samtidig er der en underskov af igangværende projekter, som arbejder med digitalt kompetenceløft- lokalt i Greater Copenhagen, nationalt og internationalt. Ved bl.a. at sikre brobygning til og vidensudveksling med disse afdækkes behovet for hvilken next step udvikling, som vil styrke virksomhederne og gavne samfundet. KomDigtal består af fem pilotprojekter, hvoraf vores har haft arbejdstitlen ”Sundhedsplatformen”.

Dette projekt skal undersøge, hvad der kan understøtte lægesekretærer til at blive ressourcepersoner i den digitale omstilling, som sundheds-it skaber.
Hypotesen er, at lægesekretærer kan skabe værdi gennem optimering og effektivisering af arbejdsprocesser, da de er organisatorisk optimalt placeret til at have overblik og se sammenhænge i patientforløb.

Projektets afdækning skal munde ud i udvikling, afprøvning og evaluering af en række learning bits (læringselementer), som kan understøtte lægesekretærerne i processen.

Projektet bygger bl.a. på undersøgelser af lægesekretærrollens fremtidige kompetencekrav og behov for kompetenceudvikling. Undersøgelserne har peget på fem fremtidige profiler for lægesekretærer, hvoraf én er it-koordinator. I denne indgår bl.a. evnen til forståelse for teknologiens anvendelse og potentiale og at kunne optimere it-arbejdsgange.

Aktuelt med indførelsen af Sundhedsplatformen er der sket en opgaveglidning fra lægesekretærernes kerneopgave til andre faggrupper. Projektet vil se på, hvad der kan understøtte lægesekretærerne hen imod profilen it-koordinator ifm. Sundhedsplatformen.
Her kunne aktiviteter for lægesekretærerne f.eks. være optimeringsmuligheder, identificere bedre funktioner og arbejdsgange, afdække/minimere spildprocenter og komme med anbefalinger, hvis der er skred i aktiviteter

Undersøgelsesfase september-november 2018:

• 1½ times fokusgruppeinterview med 5-7 lægesekretærer
• 1½ times fokusgruppeinterview med 5-7 medarbejdere fra forskellige faggrupper
• 1 times kvalitativt interview med 2-3 lægesekretærer
• 1 times kvalitativt interview med 2-3 medarbejdere fra forskellige faggrupper
• 1 times kvalitativt interview med leder

Udviklingsfase december 2018 -marts 2019:

• 5-10 timers sparring med nogle af lægesekretærerne fra fokusgruppeinterviewet
• Evt. 1-2 times sparring med nogle af de øvrige fagpersoner fra fokusgruppeinterviewet
• 1-2 timers sparring med leder

Afprøvningsfase marts 2019:

• 2 timer med 5-7 lægesekretærer, form afhængig af indhold i læringselementerne

Outcome skal være et efteruddannelseprodukt rettet mod lægesekretærprofessionen, hvor de kan løfte deres digitale kompetencer i forhold til sundhedsplatformen, og deres nye rolle, ansvar og arbejdsgange. Pilotprojektet skal udvikle konkrete læringsformater, som tilsammen udgør et læringsforløb på mellem 20 og 40 timer (kan det være flere 75 timer, eks inkl. forberedelse/opgaver, aktiv refleksion).

Vi forventer at effekten vil være et tiltag de understøtter nogle generiske kompetencer til at rumme/tage imod den digitale omstilling. I dette tilfælde konkret de medarbejdere, der er står midt i en opgaveglidning som følge af Sundhedsplatformen.