Crowdsourcing: en undersøgelse af muligheder og udfordringer ved brug af kollektiv intelligens i kommunal forvaltning og politisk ledelse.

Nærværende projekt undersøger i samarbejde med CBS og Slagelse Kommune, hvorledes crowdsourcing kan anvendes som metode og ledelsesredskab ved politisk beslutningstagen i kommunalt regi.

Baggrund
Crowdsourcing kan fungere som informationskilde og metode i organisatoriske sammenhænge, der tillader virksomheder at opnå relevant viden til at håndtere udfordringer og/eller skabe innovation.

Formål
Projektets forskningsformål er at undersøge fordelene eller begrænsningerne ved brugen af kollektiv intelligens og AI i kommunal forvaltning og politisk ledelse.

Projektet er opdelt i følgende 5 faser:

1. Forventningsafstemning: marts – april 2019
   • Indledende interviews og møder med borgere, administration og lokalpolitikere i Slagelse Kommune, hvis formål er at identificere fremgangsmetode og tidslinje for projekt. Derudover identificeres også variabler og udfordringer ved brug af en crowdsourcingplatform.
2. Opsætning af crowdsourcingsoftwareplatform: april – september 2019
   • På baggrund af forventningsafstemningen vil crowdsourcingplatformen blive udviklet med de planlagte forskningsprojekter for øje.
3. Crowdsourcingprojekter: september 2019 – september 2022
   • Igangsættelse af crowdsourcingprojekter, såsom udfordringer, idedannelse og evaluering. Forud for projekterne køres informationsprojekter ud for at informere borgere om mulighederne og beslutningsstrukturen ved den nye metode.
4. Indsamling af erfaringer: november 2019 – oktober 2022
   • Erfaringer fra og evaluering af crowdsourcingprojekter indsamles løbende fra borgere, administration og politikere. Det aftales nærmere, hvor mange projekter, der skal køres i den pågældende periode.
   • Der indsamles endvidere oplysninger om øvrige crowdsourcingprojekter kørt på andre platforme til effektsammenligning og evaluering.
5. Analyse og validering: oktober 2022 – 28. februar 2023
   • Perioden vedrører analyse af resultater og implikationer af forskningsprojektet, som vil danne grundlag for en forskningsrapport til Slagelse Kommune om crowdsourcingmetoder i kommunalt regi som et middel til opdateret information om og fra borgere for politisk beslutningstagen.

Crowdsourcing er den metode, som projektet er bygget op omkring. Crowdsourcing er når man sammen med andre, dvs. gennem kollektiv intelligens, kan løse problemer eller skabe innovation. Virksomheder eller organisationer kan f.eks. helt konkret bruge crowdsourcing til at dele en problemstilling med mange forskellige interessenter og bede dem bidrage med deres løsningsforslag, erfaringer eller viden.

På baggrund af projektet forventes det at opbygge en crowdsourcingplatform, der bl.a. fungerer som en deltagende demokratiplatform, samt implementere crowdsourcing som metode og ledelsesredskab i den kommunale forvaltning og i den politiske ledelse.

Det forventes, at crowdsourcing som platform, ledelsesredskab og metode kan yderligere kvalificere ledelsesbeslutninger samt bibringe nye ideer og viden til/om konkrete løsningsforslag.