Dokumentation i praksis

Projektet undersøger dokumentationspraksis i danske IT-virksomheder, herunder de organisatoriske udfordringer hos brugere og producenter af software-dokumentation ved den valgte strategi.  Projektets sigter efter at gøre både vores uddannelser og branchen selv klogere på virksomhedernes aktuelle dokumentationspraksis og udfordringer forbundet hermed. Projektet undersøger dokumentations som en vigtig og værdiskabende praksis i erhvervslivet med udgangspunkt i følgende antagelser:

• Stadig en vigtig disciplin for både system- og foretningsudviklingen i virksomhederne.
• God dokumentation –> kortere onboarding​.
• Det agile manifest er i modstrid med mange dokumentation​praksisser.
• Nye (ai) dokumentationsværktøjer, vil gøre processen mere overkommelig​.

Projektet har derfor talt med en række virksomheder for at få et opdateret billede af dokumentationspraksis i branchen og  identificeret følgende tre grupper af interessenter for softwaredokumentation:

1. Udviklere, som skal onboardes samt udviklere, som kommer tilbage til et IT-system med henblik på vedligeholdelse og videreudvikling, altså brugerne af dokumentationen. 
2. Producenter af dokumentation, dvs. udviklerne på et igangværende software projekt. 
3. Beslutningstagere, der definerer kravene til dokumentation.

På tværs ad de tre grupper vil projektet undersøge hvordan der arbejdes med dokumentation i virksomheder/organisationer og hvilke muligheder og problemer der følger hvilke dokumentation​praksisser. 

Projektet er også interesseret i at undersøge hvordan ikke-praksis optræder ift. dokumentation. Projektet forstår “ikke-praksis” som det der optræder hvis virksomheden ikke lykkes med at gennemføre og opretholde en dokumentation​praksis eller hvis virksomheden har foretaget et bevidst fravalg af dokumentation, eller valgt en strategi med kun sparsom brug af dokumentation, herunder hvorfor og hvilke konsekvenser ikke-praksis medfører.

Fænomenologiske forskningsinterviews som punktnedslag i virksomhedens dokumentationspraksisen 

Livsverdensfokus​

• Vi er interesseret i informanternes oplevelse/erfaring med verden​
• Målet er at komme så tæt på informanternes livsverden som muligt​
• Den fænomenologiske orientering vil søge præcise beskrivelser af, hvordan bestemte fænomener opleves​
• Sigte efter at sætte parentes om egen viden og forforståelser (Epoché)​

Interviews på tre niveauer​

1. Den der bestemmer, hvordan der skal dokumenteres​
2. Den der udarbejder dokumentationen​
3. Den der bruger dokumentationen​

Evt. Observation af dokumentation​s praksis i virksomhederne

Evt. Indsamling af virksomhedens officielle dokumenter om dokumentation