Hop til indhold

Gen Z på fremtidens arbejdsplads

Projekttitel Gen Z på fremtidens arbejdsplads
Projekttype Anvendt forskning og udvikling
Frascati Ja
Tema Business | Turisme
Teaser Projektet undersøger, hvordan ledere i danske små og mellemstore virksomheder inden for hotelbranchen kan tiltrække, fastholde og motivere Generation Z.
Status Igangværende
Ejer  
- Akademi Erhvervsakademi Dania
- Kontaktperson Henrik Sølvbjerg Pahus
Lektor
hpa@eadania.dk
61953508
Nat./Int. Nationalt
Projektperiode 01. januar 2025 - 31. december 2026
Projektbeskrivelse  
- Projektresumé

Danske små og mellemstore hotelvirksomheder (SMV’er) står over for nye udfordringer med at rekruttere, fastholde og motivere Generation Z, der har andre forventninger til arbejdsmiljø og ledelse end tidligere generationer.

Formålet med projektet er at undersøge, hvordan ledere kan udvikle ledelsesstrategier, der imødekommer Generation Z’s behov. Forskningsspørgsmålet er: “Hvordan kan ledere i danske SMV’er inden for hotelbranchen effektivt tiltrække, fastholde og motivere medarbejdere fra Generation Z?”

Projektet anvender en kvalitativ metode med litteraturgennemgang og interviews med ledere og Generation Z-medarbejdere. Data analyseres for at identificere mønstre, der danner grundlag for udvikling af konkrete ledelsesværktøjer. Forventede resultater omfatter praktiske anbefalinger og ledelsesstrategier til hotelbranchen samt ny viden, der kan anvendes bredt i oplevelsesbranchen og i uddannelse af fremtidens ledere. Impact skabes ved at styrke hotelbranchens evne til at tiltrække og fastholde Generation Z samt ved at bidrage med ny viden og undervisningsmaterialer til ledelsesuddannelser.

- Baggrund og formål

I en tid hvor Generation Z bliver en stadig mere dominerende målgruppe inden for oplevelsesbranchen, står danske små og mellemstore hotelvirksomheder (SMV’er) over for nye udfordringer og muligheder, når de skal rekruttere. For at sikre, at virksomhederne kan tiltrække, fastholde og motivere denne generation, er det afgørende for ledere at forstå, hvad der driver Generation Z, og hvordan de bedst kan ledes i en dynamisk branche som hotelbranchen. Formålet med dette projekt er således at give ledere i danske SMV’er en dybere forståelse af, hvordan de bedst kan tiltrække, fastholde og motivere Generation Z i hotelbranchen.

Projektet har til hensigt at:

  1. Forstå målgruppens forventninger til ledelse: Gennem dybdegående kvalitative metoder, herunder interviews af ledere og medarbejdere fra Gen Z, vil projektet undersøge Generation Z’s forventninger til arbejdspladsen og deres præferencer for ledelsesstil indenfor hotelbranchen. Denne indsigt vil danne grundlaget for udviklingen af ledelsesstrategier, der appellerer til denne generation.
  2. Identificere udfordringer og muligheder i ledelse: Ved at analysere data fra interviews med lederne og medarbejderne vil projektet kortlægge de specifikke udfordringer og muligheder, som ledere står overfor, når de arbejder med Generation Z. Dette trin vil hjælpe med at identificere de mest effektive ledelsespraksisser og de barrierer, der kan stå i vejen for succes.
  3. Generere praktiske anbefalinger til ledere: Projektet vil slutteligt resultere i praktiske anbefalinger og ledelsesværktøjer, der kan hjælpe ledere med at skabe en arbejdsplads, der ikke blot tiltrækker Generation Z, men også motiverer dem til at yde deres bedste og blive i virksomheden på lang sigt.
  4. Bidrage til uddannelse og udvikling af ledere: Endelig vil projektet skabe ny viden, der kan anvendes i uddannelsen og udviklingen af ledere inden for hotelbranchen. Resultaterne vil blive brugt til at udvikle undervisningsmaterialer og træningsprogrammer, der kan forberede ledere på de særlige krav, der følger med at lede Generation Z.
- Aktiviteter og handling

1 halvår – Litteraturstudie om Gen Z generelt – nyeste viden inden for området

  • Generelt litteraturstudie med fokus på forskningsartikler inden for området samt viden fra rapporter og andre publikationer

 

2 halvår – Interview med ledere fra hotelbranchen om udfordringer og succes ved Gen Z

  • Vidensprodukt til konference (poster)

 

3 halvår- Interview med medarbejdere fra hotelbranchen

 

4 halvår – Anbefalinger baseret på Data fra Fase 1, 2 og 3

  • Afslut med et Paper/artikel (journal)
  • Anbefalinger til virksomheder
- Projektets Metode

I vores projekt benytter vi det konstruktivistiske paradigme som videnskabsteoretisk ramme for at forstå, hvordan viden og virkelighed opfattes. Denne tilgang lægger vægt på den sociale og kulturelle kontekst, som spiller en central rolle i evalueringen af fordele og ulemper. Gennem denne tilgang kan vi indfange forskellige perspektiver fra individer og grupper, der hver især kan have unikke erfaringer og opfattelser af de fordele og ulemper, vi undersøger. Dette gør det muligt for os at identificere potentielle skævheder eller oversete aspekter i forskningen og derved udvikle en mere nuanceret og omfattende forståelse af emnet.

Projektet benytter en kvalitativ forskningsmetode med fokus på at opnå en dybdegående og nuanceret indsigt i forskningsområdet og dets praktiske anvendelse. Der samarbejdes med relevante virksomheder for at undersøge muligheder og udfordringer og derved skabe ny viden, der ikke kun beriger praksis, men også bidrager til undervisning og læring

Fase 1 (WP1): Litteraturgennemgang

Denne fase fungerer som det første skridt inden den primære forskning og er designet til at skabe en dybere forståelse af forskningsproblemet samt identificere eventuelle mangler i den eksisterende litteratur og data. Det indebærer indsamling og analyse af eksisterende information og data fra offentligt tilgængelige kilder som bøger, tidsskrifter, rapporter og onlinedatabaser. Formålet er at samle relevant information og data, der kan anvendes til at understøtte beslutningstagning, fremme udviklingen af løsninger og give kontekst til WP2.

Fase 2 (WP2): Kvalitative interview med lederne

Denne fase fokuserer på en dyb forståelse af målgruppen. Det indebærer observation og analyse af social adfærd, vaner og overbevisninger i deres naturlige omgivelser. Gennemførelse af dybdegående interviews med virksomheder vil være central for at indsamle data om deres indsigt, erfaringer, holdninger, personlige oplevelser og synspunkter. Formålet er at afdække, hvordan danske SMV’er kan fremme motivationen hos Generation Z i hotelbranchen, ved at forstå de unges forventninger, værdier og præferencer. Vi forventer at afvikle 10 interviews med lederne fra hoteller som er i SMV segmentet i hele Danmark. Fokus vil være på hoteller som udbyder en differentieret oplevelse, da vi har en formodning om, at de vil have større fokus på medarbejderudvikling end lavpris-hoteller.

Fase 3 (WP3): Kvalitative interview med medarbejderne

Denne fase fokuserer på en dyb forståelse af målgruppen. Det indebærer observation og analyse af social adfærd, vaner og overbevisninger i deres naturlige omgivelser. Gennemførelse af dybdegående interviews med medarbejderne vil være central for at indsamle data om deres indsigt, erfaringer, holdninger, personlige oplevelser og synspunkter. Formålet er at afdække, hvordan danske SMV’er kan fremme motivationen hos Generation Z i hotelbranchen, ved at forstå de unges forventninger, værdier og præferencer. Vi forventer at afvikle 12 interviews med medarbejdere fra Generation Z. Udgangspunktet er, at medarbejderne kommer fra samme segment som lederne.

Fase 4 (WP4): Anbefalinger baseret på data fra Fase 1, 2 og 3

I denne fase fokuseres der på at udarbejde anbefalinger baseret på den systematisk indsamlede data fra desk research og dybdegående interviews (fase 1, 2 og 3). Det indsamlede materiale analyseres og kodes i kategorier og temaer, der afspejler datas indhold og kontekst. Gennem denne kodningsproces identificeres mønstre og sammenhænge, som derefter danner grundlag for udarbejdelsen af konkrete anbefalinger til danske SMV’er. Anbefalingerne vil være målrettet mod at optimere strategier og initiativer, der kan imødekomme de udfordringer og muligheder, som er identificeret i de tidligere faser.

Kontekstualisering af fund i forhold til lignende brancher (analytisk tilgang)

Projektet vil undersøge, hvordan fundene fra hotelbranchen kan sættes i relation til eksisterende forskning fra andre dele af oplevelsesbranchen, såsom restauranter, attraktioner og turisme generelt. Hvis der identificeres gennemgående temaer og mønstre, vil projektet argumentere for, at disse indsigter også kan anvendes bredt i andre serviceerhverv. For eksempel, hvis interviews viser, at Generation Z foretrækker visuel feedback og teknologisk understøttelse i deres arbejdsopgaver, kan dette tolkes som en generel præference, der også gælder i andre dele af oplevelsesindustrien, hvor arbejdsforholdene er tilsvarende. Denne tilgang vil gøre projektets resultater bredere anvendelige og styrke deres overførbarhed til beslægtede kontekster uden for hotelbranchen, hvilket øger relevansen og værdien for hele oplevelsesbranchen.

- Projektets Forventede Resultater

Projektet forventes at levere ledelsesstrategier og værktøjer, der specifikt er tilpasset til at tiltrække, fastholde og motivere Generation Z i hotelbranchen. Desuden vil projektet bidrage til den akademiske forståelse af ledelse i relation til unge generationer og tilbyde konkrete redskaber til ledere, der ønsker at optimere deres praksis.

Resultaterne af forskningen formidles løbende – både til de involverede SMV’er og til et bredere publikum, herunder akademikere og praktikere inden for turisme og uddannelse gennem peer-reviewed artikler og populær videnskabelig formidling i fagblade. Projektet fokuserer på at skabe viden der er generaliserbar og anvendelig i andre lignende kontekster. Dette betyder, at de indsigter, der opnås, ikke kun vil have betydning for de deltagende virksomheder, men også kan bruges til at informere og forbedre praksis i hotelbranchen generelt.

- Projektets Forventede Effekt

Projektet vil kunne skabe betydelig impact både for SMV’er i hotelbranchen, akademisk forskning og uddannelsessektoren. Ved at udvikle konkrete værktøjer og strategier vil projektet hjælpe virksomhederne med at tiltrække, fastholde og motivere Generation Z, hvilket forbedrer deres konkurrenceevne og reducerer medarbejderudskiftning. Samtidig vil projektet bidrage med ny viden om ledelse af Generation Z, som kan deles på konferencer og publiceres.

Projektets resultater vil også kunne blive anvendt i uddannelsessektoren – særligt i undervisning af studerende på videregående uddannelser. Den nyeste viden og de praktiske anbefalinger vil blive indarbejdet i undervisningsmaterialer på bl.a. vores merkantile uddannelser i Dania, hvilket vil ruste fremtidige ledere til at håndtere Generation Z’s behov og forventninger på arbejdspladsen.

Gennem projektets resultater vil projektet desuden levere praktiske værktøjer, der kan implementeres direkte i virksomhederne, såsom podcasts og andre medier, der kan understøtte løbende tilpasning. Samlet set vil projektet sikre en fremtidssikret arbejdsstyrke og styrke både virksomhedernes og de studerendes evne til at håndtere de krav, som Generation Z stiller.

Tags
Deltagere  
- Studerende
- Medarbejdere Erhvervsakademi Dania
Karla Løfquist
- Virksomhedsrepræsentanter
- Andre
Partnere
Finansiering
Resultat
Evaluering
Formidlingsform  
- Resultatets formidling
- Resultaternes værdi
- Målgruppen
- Publikationer